Termos de Serviço

Bem-vindo(a) à PIXEL HERO!

Ao acessar nossa plataforma, navegar pelos nossos equipamentos, adicionar itens ao seu "setup" de treino ou concluir uma compra, você concorda com os Termos descritos abaixo. Estes termos garantem que sua experiência de compra seja tão sólida quanto a sua rotina de treinos.

1️⃣ Uso da Plataforma

  • Maioridade: Para adquirir equipamentos na Pixel Hero, você deve ter 18 anos ou mais, ou estar sob supervisão de um responsável legal.

  • Conduta de Elite: O site deve ser utilizado apenas para fins pessoais e lícitos. Tentativas de fraude, uso de bots ou condutas que comprometam a comunidade Pixel Hero resultarão em bloqueio imediato e medidas legais.

2️⃣ Produtos, Especificações e Preços

  • Informações Técnicas: Nos esforçamos para que as descrições, imagens e detalhes tecnológicos dos produtos sejam precisos. Em casos raros de divergência, prevalece o valor e as especificações exibidas no carrinho no fechamento do pedido.

  • Atualização de Estoque: Preços e disponibilidade de equipamentos podem ser atualizados sem aviso prévio para refletir melhorias em nosso catálogo.

3️⃣ Pedidos e Processamento de Pagamento

  • Confirmação: O envio do pedido inicia o processo de logística. A Pixel Hero reserva-se o direito de cancelar pedidos em situações excepcionais, como inconsistência de dados ou falha de estoque.

  • Segurança Financeira: É responsabilidade do cliente fornecer dados de pagamento corretos. A segurança da transação é prioridade, e o processamento começa imediatamente após a validação da operadora.

  • Propriedade: O equipamento passa a ser de sua propriedade oficial assim que o pagamento for confirmado.

4️⃣ Logística e Entrega (Missão de Envio)

  • Precisão no Endereço: Verifique seus dados de entrega. Endereços incompletos podem atrasar o recebimento do seu equipamento.

  • Prazos e Estimativas: Nossos prazos são calculados para que você não perca o ritmo. No entanto, atrasos decorrentes de fatores externos (clima, transportadoras ou greves) podem ocorrer e serão comunicados.

  • Conferência de Chegada: Ao receber seu pedido, faça o "unboxing" e verifique a integridade do item. Se houver qualquer avaria, acione nosso suporte imediatamente.

5️⃣ Trocas e Devoluções (Garantia Hero)

  • Arrependimento: Respeitamos o seu direito de mudança. A solicitação deve seguir nossa Política de Trocas & Devoluções específica.

  • Responsabilidade de Frete: Caso a devolução ocorra por desejo pessoal (sem defeito de fabricação), os custos de logística reversa são de responsabilidade do cliente.

6️⃣ Propriedade Intelectual Todo o ecossistema Pixel Hero — identidade visual, logos, fotografias de alta performance e textos — é propriedade intelectual da marca. A cópia ou uso não autorizado desse material é terminantemente proibida.

7️⃣ Evolução dos Termos A Pixel Hero é uma marca em constante evolução. Por isso, poderemos atualizar estes Termos a qualquer momento para refletir novas tecnologias e melhorias no serviço.

8️⃣ Central de Comando (Contato) Dúvidas sobre seu equipamento ou sugestões para a nossa marca? Fale com nosso suporte: contato@pixelhero.com.br

⚡ PIXEL HERO — Equipando os heróis da vida real.